§在最恰当的时间进行奖惩（第1页）

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§在最恰当的时间进行奖惩

对公司管理者而言，给予“威迫感”，常以责罚的方式进行。凡是公司都有员工守则，这里面一定会有赏罚的相关规定，一般来说，管理者只要依此施行即可。不过，对于心爱的下属，要加以责罚实在很麻烦，而且，责罚可以说是最糟的统御手段。

可是，下属都有妄求侥幸的本性，如果对错误不加责罚，则会对下属起到纵容作用。

管理者行使责罚，必须遵循既定的规定，冷静行事。

（1）忙碌的时候、兴奋的时候、还残留发怒的情绪时，绝对不可断下罚状。

惩罚不可草率行之。古人有言：过一夜以后，再加以斥责！其中的道理，颇值得玩味体会。

（2）行使惩罚权时，必须具有责任感所产生的勇气与对下属的关心。

（3）惩罚不可雷声大、雨点小，否则只会招致反感，全然没有一点效果。

惩罚原本不为人喜欢，所以要抓住时机，把该指责的事情，一次全部斥责完毕，之后就要保持缄默，静静地观看结果会如何。

如果要斥责爱将，彼此心中都不舒服，而且谁都不愿这样做，所以即使知道下属所犯错误，也会因为想避免引来不必要的怨恨而将其一笔带过，此乃人之常情。

因此，斥责时，想收到相当的效果，并非简单的事，至少须具备以下条件，否则难以成功：

（1）强烈地觉察到身为管理者的责任心。

（2）对下属具有爱才之心。

（3）确定下属的过失是否是无可奈何的结果，还是其他原因。

（4）对自己的主张充满信心，并确信下属出现过失的原因不在于自己的不当言行所致。

（5）具有使下属自觉到对其过失的说服力。

管理者切记，斥责是必要的，因为在绝大多数破产的公司中，有一个共同的现象，很多员工都说：“我从来没被骂过。”

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