表扬是激励下属的最好手段（第1页）

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表扬是激励下属的最好手段

表扬在领导与下属的关系中尤为重要，这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何好，有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。表扬员工可能起到非常奇特的效果，最有效的做法就是走到下属中间，告诉你的下属：“这是个令人激动的创意!”"你做得太棒了，再加把劲创造咱公司的吉尼斯纪录，到那时候我要给你开庆功会。”……要抓住任何一个传达赞扬，带来积极影响的机会。要知道，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。总之，一句赞扬的话语可以让下属努力地干，拼命地干，但一句批评的话语可能让他站到你的对立面，让他与你对着干。

西斯·罗伯特是一家印刷厂的厂主，有一天他收到一份印刷得非常糟糕的印刷品，这是一位新工人干的活。这位新工人刚上班不久他怕动作慢了，完不成任务，慌慌张张的，没有注意产品的质量，印出的产品大多数都不合格。车间的主管认为他是在不认真工作，狠狠地训斥了他一顿，说如果是像他那样做，工厂的次品都要堆积如山了，那大家只好回家了。

罗伯特了解到这一情况，找到那位新工人说：“我昨天看到了你的工作成果，印得还不错，小伙子。你的干劲很足，每天能产出那么多产品。要是工人们都像你那样有**，我们的工厂就少有对手了。希望你好好地干下去。”

罗伯特没有一句批评的话，他的表扬对年轻人的影响很大，果然，后来他干得非常出色。

对于有成就、贡献突出的下属，应当在全体员工大会上进行表扬，这是许多领导者经常采用的一种激励方式。事实证明，这种激励方式虽然简单，但它产生的效果却是十分明显的。因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬，便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认，必然使他产生感激不尽的心理效应，乃至视你为知己，更加报效于你。同时，这种表扬，能够激发其他下属的上进之心，从而努力进取为公司创造更大的效益。

有的上司、领导者一味追求效益，忽略了对贡献突出者心理的了解。只知道用人，而不知道去激励下属，激发他们工作的主动性、创造性。久而久之，一些有能力、对公司做出非凡业绩的员工，就会产生“上司只会利用自己”的思想，在感情上疏离公司，进而工作热情逐渐消沉，甚至自行辞职，“跳槽”出去另找其主。

管理者绝对不能忽视对员工，特别是有一技之长、独当一面的员工对公司的感情的培养。如果要笼络住他们，就要在他们取得一些成绩时给予他们充分的肯定，在较大的场合进行表扬、鼓励。

大会表扬的魅力是巨大的，因为它公开承认和肯定了下属的价值，既能对受表扬的人起到很大的激励作用，又会对其他员工产生推动作用。

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