第364章 职业路上的坎坷（第1页）

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“我知道了师傅，升哥，快说呗！”

“我刚来a市时，穷的连租房子的钱就都没有，就想着把手机卖了。当时连跑了好几个店，其中一家店老板比较好说话，给我的价儿相对来说挺高，这对当时的我来说算是欠人家个情。”

魏升升端起杯子朝王亚超和明天的杯子都碰一下，喝掉杯里的酒，说。

“我随一个我随一个！”

明天赶忙也端起自己的酒杯一口闷。

“我也走一个！”

王亚超的表情有些苦闷。

“我一直挺感谢那个老板，所以后来回去租房中介那儿催押金时，我又去店里看了看他，当时没什么钱就给他买了瓶水，说我在这儿工作。当时也没想着搭个线多个客户什么的，就想着他要有买车、需要的话，在我这儿指定不会坑他。”

“是。”

明天点点头。

“后来就八九月份的时候吧，老板带了他的亲戚来店里，找到我说想提辆车。”

王亚超跟着魏升升的描述，也回忆着当时的场景。

“每款车的利弊我都给他们直接透了底，虽然每个客户我都会讲到，但给他们讲的更细。因为那个老板亲戚条件不是说特别好，所以他们不愿走分期保险，我也在老赵那儿争取了，甚至还咬牙送了他们一次保养。”

魏升升说到这里，自嘲地摇摇头一笑，夹口菜吃。

“升哥，快说快说！”

“结果就是他们车子平时应该是不怎么开，保养之后更是停在那没动过，这么着到年底时应该是车子亏电了，打不着火。当时他们就给我打电话，我就说马上安排咱们售后过去给他充会儿电就行。但当时售后也忙，可能就耽误了一会儿，他们就直接集团、厂家的到处投诉，甚至还来店里闹。当时店里客户还挺多的，影响特别不好。”

魏升升说到这儿就笑不出来了，满脸苦涩。

入职时王亚超就频频强调客户满意度，闹成这样，当时魏升升看着他用心用意对待的这几个人，对人性满是失望。

“不是？他们也太不是东西了吧！”

明天也愤慨地骂道。

“当时我第一次遇见这种事情，师傅知道我没经验，马上顶上帮我处理。包括客服孙主管、还有甜甜，都一起帮忙安抚那个客户。”

“明明是他们没理，咱们还得上赶着哄！”

“咱们是服务行业，客户就是上帝，这个跟你们强调过多少次了，你挣的钱里就有这一份辛苦跟憋屈。”

王亚超用筷子敲敲明天的酒杯，告诫说。

“做业务的，要想走的长远，就不能被情绪上的问题打倒。你最终目的是赚钱，只要他这一单让你赚到钱了，哪怕你没赚到钱、你长了教训了，对你来讲都不亏！别的有的没的，别总想它。”

魏升升点点头，“师傅，您说的每一句话我都记得，您真的是我职业路上最珍贵的领路人！”

“来，干了！”

“最后呢？结果是？怎么处理的！”

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