§8 4 优惠券的发放策略（第1页）

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§8.4　优惠券的发放策略

优惠券有多种，根据商家实际营销情况，通常可分为普通优惠券和定制优惠券。

8.4.1　普通优惠券

常规状态下的优惠券，可以采取让符合条件的买家自己通过互动方式来领取优惠券，使买家切实感觉到优惠券的价值。

1.免费领取，限量供应

买家可以在购物前先去免费领取优惠券，但其数量限定。如一个买家持有同一个卖家的有效的优惠券的数量不超过5张，如果其中一张过期或已被使用，就可以再次领取；或者每个买家在一个自然月内只能使用一次此类优惠券等。

2.积分兑换

买家使用其购物积分兑换优惠券，在得到一定面额优惠券的同时，积分也相应减少。这一方式在广大商城中被广泛应用。

8.4.2　定制优惠券

特殊状态下的优惠券，主要是针对店铺会员的，属于客户关怀和营销方向，这种情况下，店铺主动发放优惠券的方式更合适，可以加深客户印象，令客户产生优越感和去店铺消费的欲望。

1.发放提醒

优惠券发放后，以短信的形式通知客户，内容包括店铺名称，优惠券发放的对象，如VIP客户专享，会员关怀和优惠信息。

2.到期提醒

在优惠券快到期的时候，如果卖家可以给持有且还没有使用优惠券的买家进行提醒，　到期前7天，可以通过邮件方式提醒，内容侧重于优惠券时间要到了的紧迫感以及买家持有优惠券的优越性。如：（品牌名）提醒您，您的X元店铺优惠券还剩7天即将到期，快来使用参加夏日清凉专场，时尚多多，优惠多多。

3.邮件通知

邮件通知的形式投入成本较少，但是去看邮件的人可能不多，所以到期前一天，用短信形式再次通知，加强到期紧迫感。如：（品牌名）提醒您，您的X元店铺优惠券明天即将到期，小店会员专区，5折起，会员优惠券折上折，优惠多多，惊喜多多。

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