66 善意威胁软硬兼施（第1页）

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66.善意威胁，软硬兼施

在人际交往中，和善的语气、商量的口吻都是必不可少的。在求人办事的时候，更应当表现出谦虚、为难的样子。但是，在对方过于强势，或者事情比较紧急时，一味地“软”难以解决问题，而善意威胁却能达到“柳暗花明又一村”的效果。

在一次集体活动中，当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，却被告知当晚因工作失误，原来订好的房间竟没有热水。为此，女领队找到了旅馆经理。旅馆经理却说锅炉工回家了，他无能为力。领队说：“您只有两条路可以走。把失职的锅炉工召回来，或者您给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。”这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工，30分钟后每个房间的浴室都有了热水。

这就是善意“威胁”，以刚制刚的妙用。

一代革命家黄兴一生历经了千难万险，但每次在危难之中都凭借过人的智慧和杰出的口才化险为夷。

一次，黄兴回长沙发动群众，约定某晚起义。不幸机密泄露，湖南巡抚下令捕捉黄兴，隐匿者同罪。黄兴无处藏身，正在万分焦急之时，忽见一出租花轿仪仗的商店。黄兴面见店主，直接承认自己是黄兴。请他掩护自己。店主怕惹是生非，怎么也不答应。黄兴无奈，便大喝一声：“今天巡抚下令关闭城门搜捕我，势必会抓到我。我如果被捕，一定把你说成我的同党。你若想免祸的话，就用花轿抬着我，配上仪仗和鼓手，送我出城，只要我脱了险，就加倍付你工钱。”话一出口，店主只好乖乖地照办了。

“威胁”虽然能够增强说话的力度，但是在具体运用时要注意以下两点：第一，目的要正当；第二，“威胁”程度不能过强，否则会弄巧成拙。

口才要点

办事时所求的人很多都是“软的欺，硬的怕”，所以对待他们要软硬兼施。一味地软无异于被人欺侮。如果能用硬压住对方嚣张气焰，善意威胁，再用软取得同情，问题就能迎刃而解。但在“威胁”时也要有正当的目的和恰当的程度。

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