170 幽默语言化解尴尬（第1页）

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170.幽默语言化解尴尬

人际交往中，难免会遇到许多棘手的问题或尴尬的场面，而恰当地运用幽默，能产生神奇的效果。它能使说服的话听起来更柔和，使对方不自觉地接受意见。

一位顾客坐在一家高级餐厅的桌边，把餐巾系在脖子上。餐厅经理很反感，叫来一个女招待说：“你去让这位绅士懂得，在我们的餐厅里，那样的做法是不允许的，但一定要注意说话的方式。”

女招待员来到那位顾客的桌旁，很有礼貌地问：“先生，请问您是刮胡子，还是理发？”

顾客立即意识到自己的失态，赶紧取下了餐巾。

餐厅的侍者很善于运用幽默力量，这一点显而易见。询问对方是刮胡子还是理发，使对方在既好笑又抱歉的心态下，赶紧取下了系在脖子上的餐巾。这样非但没有得罪顾客，反而可能使他在对餐厅产生良好的印象，每次回想起来都可能会为之一笑。

但是，良药虽好，也不能多吃，幽默也一样，在用的时候也要掌握一定的技巧。

（1）不要随随便便运用幽默

幽默并不是在任何场合都可以运用的，在某些特定的场合就不应乱用。比如，在别人发言时，你突然冒出一两句俏皮话，也许旁听者会被你的幽默逗笑，但发言的那个人肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。领导者也会认为你不识大体，很无理。

（2）幽默要注意分寸

在生活中，有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。因此，幽默不能过度。

（3）要注意区分对象

有的人天生不苟言笑，对待这种人，绞尽脑汁想出的幽默的话反而更易惹其反感，把气氛搞僵，与其这样，不如用平时的话语更好一些。

口才要点

幽默是一种良好的修养，能使自己活得轻松洒脱、笑口常开；幽默的话有时还能有效地维护自己的尊严。但是，用幽默化解尴尬的时候也要注意不能乱用，要区分场合和对象，即使用也不能过于低俗，以免适得其反。

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