高层主管常问的七个问题（第1页）

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高层主管常问的七个问题

表16-1中只有四个常见的经营指标，但我们知道实际上企业的经营指标不可能只有四个。每家公司的行业特点不同，关注的指标也可能不一样。不过无论如何，企业追求的不外乎是永续经营，为股东及投资人创造价值。

我从事企业辅导多年，有很多机会参与不同行业的重要会议，和许多高层主管交流学习，因此练就了精准的提问力。高层主管究竟是如何看待经营指标的？他们特别在乎哪几个方面的问题？我归纳出以下七个问题：

①如果你是我，会想看什么经营指标？

②如果你是我，从这些经营指标中会问什么问题？

③说服我之前，你有先说服你自己吗？

④针对这些经营指标，你看得“深、广、远”吗？

⑤如果重新选定日常评估的指标，新的指标会是什么？

⑥没有问题的指标，真的没有问题吗？

⑦可以从有问题的指标中找到机会吗？

如果是很少和高层主管开会，不需要那么高深提问力的职场人士也不用担心，我再提供七个简单的提问技巧，帮助你“提出好问题，得到好答案”。这七个提问技巧分别是：比较、5W2H、假如、可能、想象、除了、替代，如表16-3所示。只要融会贯通，这七个技巧随时都能派上用场，真的非常好用。

表16-3　七个提问技巧

我举一个例子说明，请大家实际用七个技巧提问。某个门店近三个月的营业收入情况如图16-1所示。请大家根据这个营业收入情况，利用刚刚介绍的七大技巧试着提问，可参考表16-4。

图16-1　某个门店三个月的营业收入

提问能力、问题分析与解决、逻辑思考能力，这些职场的基本功不会随着时代变迁而变得不重要。每个时代、每个行业、每个职场，都会有新的问题有待我们解决。“提问是学习的开始”，多问多学，通过整合问题，厘清思考脉络，才能训练自己的逻辑思考能力。

表16-4　针对某个门店三个月营业收入的问题

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