第二 企盼和事佬的心态（第1页）

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第二节企盼和事佬的心态

一、企盼和事佬的内涵

“和事佬”是中国人在解决人际冲突的过程中常出现的关系网内的第三方角色，也是一个非常具有中国特色的角色。按《现代汉语词典》的解释，和事佬指调停争端的人，特指无原则地进行调解的人。[5]总的来说，企盼和事佬主要指这样一种心理：自己在处理人际关系时，一旦不能达到“和”的状态，就企盼和事佬的出现，希望由和事佬出面来打“圆场”，找台阶下，从而使面临冲突或失衡的人际关系重新恢复和谐状态。

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