24 难以启齿的委托从说明状况开始 使用DESC法就能自然而然地提出委托（第1页）

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24　难以启齿的委托从“说明状况”开始使用DESC法就能自然而然地提出委托

前文中介绍的都是借助他人力量的重要性。

接下来，我将为大家说明具体的方法。

在关于“报联商”的部分，我介绍了使用PREP法“从结论说起”的方法。

但在拜托别人帮忙的时候，最好稍微变换一下顺序。

在这个时候应该使用“DESC法”。

大家还记得我在前文中介绍过的这个“顺利拒绝别人”的方法吗？

只要使用这个方法，也能顺利地将工作委托给他人。

让我们先来回忆一下，大家还能想起【　】中是什么内容吗？

【DESC法】

D【　】：只说明状况（只阐述事实，不表明意见）。

E【Explain，说明】：说明自己的想法（将自己的意见传达给对方）。

S【Specify，建议】：提出自己的建议（具体的方案）。

C【Choose，选择】：让对方做出选择（最后让对方做决定）。

答案是“Describe，描述”。

首先不带任何主观情绪，将客观事实准确、完整地传达给对方。这样可以使对方理解你请求的必然性。

请看下面这个示例。

你打算让坐在自己旁边工位的高桥先生帮自己发送一份传真。

D（描述）：“高桥先生，可以和您商量件事吗？我现在有3个必须立即对应的工作，最紧急的是给客户A公司发送传真。”

E（说明）：“如果不立即发送的话，恐怕会引起客户的不满，所以我想尽快发送。”

S（建议）：“我会尽量自己做，但要是实在没抽出时间，能麻烦您在20分钟之后帮我把这份资料用传真发给A公司吗？”

C（选择）：“可以吗？当然，如果实在不行的话也不用勉强。”

如果你是高桥的话，会怎么回答呢？

大概会说“没问题”吧。

关键在于不要一上来就说结论，而是先将状况与对方共享。

然后将最终的判断权交给对方。

如果遭到对方的拒绝也不必气馁。

因为这样可以帮助你提高对“被拒绝”的免疫力，更容易开口去拜托别人。

●正确的“委托”方法（DESC法）

“别人会不会认为我是个厚脸皮的家伙？”

“自己的事情不是应该自己做吗？”

…………

这些完全是你自己的幻想。

在绝大多数情况下，即便对方拒绝了你，心里想的也是“没能帮上忙很抱歉”“对不起，这次真的不行”。

如果因为被拒绝一次就决定“下次再也不找他帮忙了”，那才是大错特错。

在委托别人之前，请先做好“被拒绝也没关系”的心理准备。

Point

在委托别人之前，需要首先将“必然性”传达给对方。

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