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消费者行为学理论
参考文献
案例分析海飞丝和飘柔 盛典促销
应用实践
练习题
本章小结
第四 促销策略与消费者行为
第三 渠道策略与消费者行为
第二 价格策略与消费者行为
前言
第一篇 概述
能力目标
引导案例现代大学生消费观
第一 的基本概念
第二 的起源和发展
第三 的理论来源和研究方法
第四 的研究内容意义和趋势
本章小结
练习题
应用实践
案例分析消费者行为的错误理解
第二篇 消费者购买行为模式与购买决策过程
能力目标
引导案例高级折扣零售店塔吉特公司
第一 消费者购买行为模式
第二 消费者购买决策类型
第三 消费者购买决策过程
本章小结
练习题
应用实践
案例分析一个白领家庭的购房行为
第三篇 消费者的心理现象和行为
能力目标
引导案例路易斯切斯金的实验
第一 消费者知觉
第二 消费者注意
第三 消费者对产品质量的知觉
本章小结
练习题
应用实践
案例分析修辞格和知觉
第五章 消费者的学习与记忆
引导案例百事广告 在熟悉中超乎你的想象
第一 消费者学习概述
第二 消费者学习理论
第三 消费者记忆与遗忘
本章小结
练习题
应用实践
案例分析双鹤药业北京市场营销策划
第六章 消费者的态度
能力目标
引导案例个人计算机是理性诉求还是感性诉求
第一 消费者态度概述
第二 消费者态度形成过程理论
第三 消费者态度的改变
第四 消费者态度的测量
本章小结
练习题
应用实践
案例分析欧莱雅男士护肤品的中国营销策略
第七章 消费者个性心理
能力目标
引导案例宝马的定位
第一 消费者个性及个性理论
第二 消费者气质
第三 消费者性格
第四 消费者能力
第五 消费者自我概念
本章小结
练习题
应用实践
案例分析气质在消费行为中的表现
第四篇 外部环境因素与消费者行为
能力目标
引导案例消费市场期待白酒新形象
第一 社会文化概述
第二 亚文化与消费行为
第三 中国文化对消费者购买行为的影响
本章小结
练习题
应用实践
案例分析中国人的跟风潮
第九章 社会阶层与消费者行为
能力目标
引导案例南京市各社会阶层体育消费的特点
第一 社会阶层概述
第二 社会阶层的划分标准
第三 社会阶层与消费者行为关系
第四 社会阶层与营销策略
第五 社会阶层的演变
本章小结
练习题
应用实践
案例分析中国中产阶层的崛起
第十章 社会群体与消费者行为
能力目标
引导案例啃老族现象
第一 社会群体概述
第二 参照群体对消费行为的影响
第三 家庭对消费行为的影响
第四 从众对消费行为的影响
第五 消费流行对消费行为的影响
本章小结
练习题
应用实践
案例分析国产奶缘何难突围
第十一章 社会情境与消费者行为
能力目标
前言
第一篇 概述
能力目标
引导案例现代大学生消费观
第一 的基本概念
第二 的起源和发展
第三 的理论来源和研究方法
第四 的研究内容意义和趋势
本章小结
练习题
应用实践
案例分析消费者行为的错误理解
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