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优秀的人从来不会输给情绪精彩片段
承担责任人人都信你
运用数据更具说服力
做好补救方案减少失望感
讲出过程他人才能理解你
第十章 这样说就能化解困境 失败时的说话艺术
承担责任人人都信你
运用数据更具说服力
做好补救方案减少失望感
讲出过程他人才能理解你
第十章 这样说就能化解困境 失败时的说话艺术
常怀感恩心就是会说话
这些时候你什么也不要说
会说话就是让对方听着舒服
适当让利使谈判更具诱惑力
信心就是说服力
第九章 如何表达才有说服力 谦卑地说话人人都爱听
芝麻换西瓜式拒绝
巧妙运用拖延法
善于用对方的不足来拒绝
没有把握的事委婉地说不
被触及底线果断说不
第八章 关键时刻学会说不 别让不懂拒绝害了你
有制地侃大山
最关键的是彼此尊重
巧妙运用祝酒词
酒桌上有些话绝对不能说
摆正位置才能说对话
第七章 酒桌上的说话之道 切忌窃窃私语
换位思考让上司更易接受
数据对比让结论更具说服力
委婉地表达关系更融洽
巧妙说化解和上司的冲突
第六章 在职场中掌握说话主动权 上司犯错时你该如何说
幽默高超的沟通艺术
幽默式建议更易被采纳
捍卫形象的幽默式反击
如何运用幽默式批评
自黑幽默的最高境界
第五章 所谓会说话就是懂幽默 冷场时就运用幽默
赞美要因人而异切忌同质化
出其不意的赞美总是有额外收获
运用从众心理赞美更有效
背后夸人最有力量的赞美
赞美对方得意之处迅速成为他人知己
第四章 一切从赞美开始 所谓赞美就是夸得恰到好处
说话讲分寸不要捅破窗户纸
运用同理心看准他人情绪再表达
处事低调说话切忌炫耀
友善相处不揭他人短处
难得糊涂比实话实说更有利
第三章 巧妙运用中国式说话技巧 有理也要宽容避免说话苛刻
谈论共同话题瞬间拉近距离
给予满足感对方更想表达
适时提问让谈话更有趣
不要急于表达要让对方听明白
先抛出重点抓住对方的兴趣点
第二章 高效交流的七种武器 说话简明扼要不做啰唆先生
克服自卑沟通才顺畅
从开始到结束在说话中时刻体现尊重
沉默说话时不可或缺的工具
最有力量的话语 谢谢
选对称谓说话更得体
第一章 懂得礼仪是会说话的基础 为什么都喜欢讲礼仪的人
第一章 懂得礼仪是会说话的基础 为什么都喜欢讲礼仪的人
选对称谓说话更得体
最有力量的话语 谢谢
沉默说话时不可或缺的工具
从开始到结束在说话中时刻体现尊重
克服自卑沟通才顺畅
第二章 高效交流的七种武器 说话简明扼要不做啰唆先生
先抛出重点抓住对方的兴趣点
不要急于表达要让对方听明白
适时提问让谈话更有趣
给予满足感对方更想表达
谈论共同话题瞬间拉近距离
第三章 巧妙运用中国式说话技巧 有理也要宽容避免说话苛刻
难得糊涂比实话实说更有利
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