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非暴力沟通的忧伤
他并不是真正地拒绝你
耳朵也能除暴
气氛越热烈越利于倾听
用心聆听找准对方的需要
千万别带着情绪去倾听
不能光用耳朵不动嘴
没表情可以但要保持关注
倾听也是一种爱的语言
第六章 善用耳朵它比嘴巴更会说
什么是非暴力沟通
第一章 爱的刽子手 暴力沟通
生气时的话最伤人
沟通时沉默不是金
回答越简单伤害就越大
别以为你的抱怨无关痛痒
批评只会带来更坏的结果
想离婚那就冷战呗
没耐心也是一种暴力
第二章 扔掉暴力拾起爱的语言
不要被道德绑架
强势从来不起作用
不幸往往都来自比较
戒掉回避责任的天性
关闭内心之外的噪音
你得先知道自己想要什么
对人对己都不要太刻薄
别鲁莽冲动是魔鬼
第三章 爱自己才能和别人好好说话
我的伤疤真特别
你要宽恕的还有自己
完美只是句口头禅罢了
自责常常是需要的代言人
抛弃那该死的不得不
因为不爱所以觉得痛苦
第四章 无论你想说什么一定要真实
那些莫名的冲突从何而来
理性对待人际交往中的冲突
先观察不要总急着评论
沟通很简单表达真实的感受就行
与其猜测不如直接说出你的需要
欣赏就表达别吝啬你的赞美
第五章 说清楚别往感受里掺杂质
释放被情绪压抑的心灵
当你遭遇别人的恶语
揪出躲在批评背后的期待
你的需要就是最真实的感受
过滤想法准确表达自己的感受
做情感的主人而不是奴隶
感受可没什么先来后到
表达感受没你想得那么简单
第六章 善用耳朵它比嘴巴更会说
倾听也是一种爱的语言
没表情可以但要保持关注
不能光用耳朵不动嘴
千万别带着情绪去倾听
用心聆听找准对方的需要
气氛越热烈越利于倾听
耳朵也能除暴
他并不是真正地拒绝你
第七章 真诚的请求谁都不忍心拒绝
真诚地请求而不是冷酷地要求
别着急先了解对方的反应
没目的的请求顶多是暗示
请求越具体就越容易达到目的
没有反馈的沟通是不完整的
想达到目的你就得坚持下去
第八章 有话好好说生气解决不了问题
别只顾着自己的感受
那些所谓合理的愤怒
不要随便给对方贴标签
愤怒时请给自己点时间
生气常常需要付出代价
别指望惩罚能达到目的
你需要这样处理愤怒
第九章 只要放下伤痛就没什么谈不拢的
爱可比恨容易得多
修复裂痕并不难
你先撂下别人也不会扛着
那些要伤害你的人或许并不坏
宽容能给你带来意外的惊喜
别老舔伤口它不好愈合
淡定淡定再淡定
你的需要就是最真实的感受
过滤想法准确表达自己的感受
做情感的主人而不是奴隶
感受可没什么先来后到
表达感受没你想得那么简单
第六章 善用耳朵它比嘴巴更会说
倾听也是一种爱的语言
没表情可以但要保持关注
不能光用耳朵不动嘴
千万别带着情绪去倾听
用心聆听找准对方的需要
气氛越热烈越利于倾听
耳朵也能除暴
他并不是真正地拒绝你
什么是非暴力沟通
第一章 爱的刽子手 暴力沟通
生气时的话最伤人
沟通时沉默不是金
回答越简单伤害就越大
别以为你的抱怨无关痛痒
批评只会带来更坏的结果
想离婚那就冷战呗
没耐心也是一种暴力
第二章 扔掉暴力拾起爱的语言
不要被道德绑架
强势从来不起作用
不幸往往都来自比较
戒掉回避责任的天性
关闭内心之外的噪音
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