赵伟
/著
沟通能力和执行能力
多数管理者对于执行力存在误区,认为只要自己和下属具备做事的能力(思路、技术等方面),就能提升团队的执行力。事实上,要想使团队具备强大的执行力,通畅沟通比做事更为重要,因为通畅沟通让执行更加迅速,并且通畅沟通也能增强团队凝聚力、合作协调性、保持目标一致性、有效节省时间成本,从而真正地提高执行力。本书是作者对众多知名企业深入考察和研究,并结合大量实际案例,总结出的一套系统性方法,将会告诉你“如何拆掉沟通壁垒,打造执行力高效的团队”。
掌握沟通执行力的重要性
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最新章节
4 确保流程透明实施精准控制
3 设置开放的交流平台及时分享信息
2 打造扁平化的沟通机制
后记
5 树立榜样影响他人行为
4 强化新老员工的互动性
3 把握一致的目标和方向
2 相互交流协调彼此的工作风格
沟通能力和执行能力
章节列表
前 言
01第一章 沟通的作用与价值
1 一个好的团队是怎样的
2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
3 常见的沟通障碍
4 如何做到有效沟通
02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
2 加强危机宣传做到防患于未然
3 运用激励手段激发人们的竞争意识
4 运用情感优势提升感染力
03第三章 营造良好环境培育沟通基因
1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
2 强化纪律约束成员的行为
3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
4 沟通的固化日常化体系化
04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
2 个人利益与集体利益的双赢
3 释放情绪维持理性与感性的平衡
4 双向沟通才能事半功倍
5 避免过度沟通防止事事沟通
05第五章 良好的沟通要因人而异
1 高层 将战略和方向传递给中层
2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
3 基层 把握运营细反馈运营信息
4 同级之间的横向沟通
5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
1 成功沟通应具备的四种基本能力
2 让人听着更加舒服的沟通技巧
3 承诺和一致引导对方自觉行动
4 注意倾听把握重要的信息
5 设定共同的愿景故事
07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
1 发挥众人的思维优势实施民主决议
2 打造扁平化的沟通机制
3 设置开放的交流平台及时分享信息
4 确保流程透明实施精准控制
08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
1 话说得多并不意味着沟通效果就好
2 沟通过程中不能敷衍了事
3 改变老旧套路追求新东西
4 不要为了开会而开会
09第九章 运用沟通工具保证执行效率
1 书面表达 重要事项的首要选择
2 电话沟通 便捷和效率的代表
3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
4 微信聊天 最时尚的沟通方式
5 幻灯片 会议室中的精确展示
10第十章 制定清晰的目标和要求
1 制定明确的目标
2 一次只追求一个目标
3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
4 明确目标的主次和顺序
11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
1 坚持分工合作提升执行力
2 相互交流协调彼此的工作风格
3 把握一致的目标和方向
4 强化新老员工的互动性
5 树立榜样影响他人行为
后记
2 打造扁平化的沟通机制
3 设置开放的交流平台及时分享信息
4 确保流程透明实施精准控制
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