朱凌,常清
/著
情商高就是说话让人舒服作者
所谓情商高,就是懂得好好说话。要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。本书以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!一书在手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
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情商高就是说话让人舒服作者
最新章节
吵架可以但千万别说这十句话
道歉了对方还生气教你道歉的正确姿势
语言是带情绪的如何表达很重要
情商高的人都这样消化愤怒
七种方式让你不到五分钟拥有好心情
认识自我情绪的四种方法
Part 7 高情商父母的自我修炼好好说话是一个家庭最宝贵的家风 性格不好其实就是情商不够
孩子爱顺手牵羊怎么破
情商高就是说话让人舒服作者
章节列表
情商高就是说话让人舒服
修炼情商从打圆场开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
社交高手的独门秘籍
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了后面的话再精彩也说不出口
爱就是我愿意听你说
初次见面说好第一句话
Part 2 情商是里子幽默是面子情商告诉你该说什么幽默让你说得更漂亮 幽默是最好的润滑剂
借题发挥的幽默是对话中的彩蛋
吵架了试试来点儿小幽默
幽默是智慧的闪电而非粗鄙的段子
做自己的高端黑笑对生活
最高的情商叫自有分寸
让生气的人笑着熄火才是高情商
尴尬时幽自己一默
遇见摩擦不妨说说好话
Part 3
安慰的话要加一点儿希望的料
几万条骂你不满意等几十万再来跟郭德纲学安慰人
说点你的悲惨事让他治愈一下
得意时说话一定留三分
爱情保鲜法则 累了倦了说出来
学会给人戴高帽
男人也需要赞美
Part 5
永远别对人说你错了
对于他人的无理要求你要这样拒绝
刮胡子前先涂肥皂水不痛
只意会不言传的拒绝让姐妹情更浓
批评不公开效果会更好
攻心的批评方式 借己说人
让逐客令变得有人情味
因人而异择言而施
Part 6
讨人喜欢的聊天模式从对方感兴趣的话题聊起
话题卡住了就换话题不要恋战
有参与感谈话才能热络
说服需要揣摩
抓住动情点来说话分外有力
有眼力劲儿的人能成事
恰当的措辞可以让你和火星人对话
见什么人说什么话到什么山唱什么歌
Part 7
挑衅该反击时就反击
他人设梗不妨顺着话茬往下接
有不满温柔地说出来
找个人替自己说不
多备几种说话模式错不了
不是不能跟老板说no是怕你情商不够
可以拒绝爱情但要留住友情
平常心回答应聘时的隐私提问
怎样跟面试官谈钱不伤感情
不懂的不说懂的慎重说
情商高就是说话让人舒服 2
开场白不谈销售如何开场
提升情商就是提升你面见客户的能力
成功的要件是先把自己推出去
电话推销如何快速找到决策人
掳获客户芳心的开场白方式
第一句话很重要结尾也要好好说
第 2 章
解答客户疑虑产品推荐的好时机
话不多说只推销顾客需要的价值
不盲目推荐是一项情商技能
激发客户占有商品的欲望
坦白小缺点赢得大订单
终极演示话术
第 3 章
想让客户买更多每一步提问都需要高情商
肯定回答不断增强客户购买决心
问题转机 一个好问题就是一次机会
有目的性的提问才有价值
二选一法则把握沟通主动性
从把握客户心理方面优化提问技巧
第 4 章
好话能说到点子上就是高情商
想让销售进行得更顺利那就听客户说
开发新客户特别讲究同理心
把推销说成服务你的情商太高了
你重视我我就喜欢你
完美的第一印象有助沟通
第 5 章 应对客户拒绝的话先问出反对意见再说服情商高到没对手 顾客挑剔就意味着购买
你的热心必须用对地方
当客户说我不需要时
你的情商能否做到邀请顾客来免费体验
闲聊营造气氛情商把握时机
当销售陷入僵局情商是如何起作用的
被拒绝很正常说服客户讲技巧
第 6 章
善用以退为进策略产品卖翻天
碗里的订单又飞了想成交你得小心这三点
换位思考识别成交信号
为客户着想实现附加销售
借暗示的力量促成交
高情商卖构想也赚大钱
第 7 章
每段合作关系里都有一位情商先生
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