(日)大平信孝
/著
刚当上主管应该怎么做
三大要点五大步骤,带出精悍小团队!刚当上主管的你,或许每天都要面临无数个问题——为什么开会总是没人发言?为什么下属总是敷衍交差?为什么只有主管一个人为团队操心?为什么团队这么难带?为什么?为什么?为什么?……日本企业家心理教练大平信孝认为,下属对工作不上心,根本原因是他们对工作的热情不够、技能不足。本书基于脑科学和心理学研究,总结出两种方法、三大要点、五大步骤。照着做,就能彻底激发下属工作热情,快速提高下属工作技能!
如何去管理
当主管的人很累吗
刚当上主管
刚做主管开会不会说话
刚当上主管会遇到的管理问题
刚当主管
当主管怎么带人
刚当上主管会带人是关键
当了主管后怎么带团队
刚当上主管应该怎么做
会带人是关键人员吗
主管刚进公司如何处理关系
刚当上主管应该怎么做
最新章节
结束语
总结
成长阶段5 让员工能够进行技能教学
成长阶段4 让员工能够进行操作教学
成长阶段3 把不会的技能训练到会
成长阶段2 努力做到完成不了的基础操作
成长阶段1 把做得到的事做到最好
培养员工要有一定的顺序
刚当上主管应该怎么做
章节列表
前言
序章 为什么你的员工不行动 不是不主动工作而是不会主动工作
改变相处方式员工就能够自主思考和工作
第1章 构建和员工之间的信赖关系 用职权让员工行动的时代已经结束
和员工建立信赖关系的3个要点
要点1 关心员工的兴趣点而非员工本人
要点2 寻找共同点
要点3 认可员工能完成的工作
总结
第2章 行为改革面谈大幅提升员工热情 让员工动起来的不是下达的指示而是感情
工作热情是必要的吗
激情和热情看起来相似但完全不一样
没有人一开始就热情低下
行为改革面谈结合了员工梦想与公司目标
改革第1步 确认现状
改革第2步 确认公司目标和员工职责
改革第3步 确认个人的梦想和目标
改革第4步 设定员工的个人目标
改革第5步 制订10秒行动计划
总结
第3章 沟通技巧 封闭型问题和开放型问题
理解同意共情和认可的区别
区别使用4种认可
比起行动更要重视反馈
停止先否定的习惯
中立的Yes减小面对员工时的压力
目的导向法让会议上的等待指示消失
目的导向法在不降低员工热情的情况下进行指正
总结
第4章 成长5阶段加速提升员工技能 和管理员工的一般性常识说再见
培养员工要有一定的顺序
成长阶段1 把做得到的事做到最好
成长阶段2 努力做到完成不了的基础操作
成长阶段3 把不会的技能训练到会
成长阶段4 让员工能够进行操作教学
成长阶段5 让员工能够进行技能教学
总结
结束语
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